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協助

有什麼可以幫你?

這裡整理了最常見問題的解答。若沒有你想問的,歡迎來信。

帳號

要如何登入?

可以用 Apple、Google 或電子郵件登入:我們會寄一次性驗證碼給你,所以不必記密碼。

可以修改我的風格檔案嗎?

可以,隨時都行,在 App 的個人檔案中修改即可。你的選擇描述的是穿上你的造型的模特兒。

刪除資料

要如何刪除我的帳號?

在 App 中開啟個人檔案,選擇刪除帳號。刪除會立即生效且無法復原:個人檔案、照片與造型都會被清除。

可以只刪除一張照片或一套造型嗎?

目前你可以在 App 中刪除整個帳號,連同所有照片與造型。若只想刪除部分照片或造型,請來信至 info@3style.app,我們會為你處理。

照片與隱私

誰看得到我的照片?

只有你。照片與造型保存在與你的帳號綁定的私人儲存空間中,絕不公開。

如果照片裡有臉怎麼辦?

在生成造型之前,臉部會被自動模糊處理,也絕不會被帶到模特兒身上。最好只拍單品本身;切勿上傳未成年人的照片。

什麼樣的照片效果最好?

一件單品,完整、對焦清晰,光線充足,背景簡單:服飾、鞋子、包包或配件皆可。若照片中有多件物品,3style 會推薦其中一件,你也可以改選另一件。

訂閱與退款

要如何取消 Premium?

在你的 App Store 或 Google Play 帳號設定中取消。刪除 App 或帳號並不會取消訂閱。取消後,Premium 在已付費的週期結束前仍然有效。

要如何申請退款?

Premium 由 Apple 或 Google 收費,因此退款須向你購買的商店申請,並依其政策辦理。你的法定權利不受影響。

我換了手機,要如何找回 Premium?

用同一個帳號登入 3style,並在 App 中還原購買,使用你當初購買時的同一個 Apple ID 或 Google 帳號。

生成次數

我有多少次生成?

Free 每月包含 3 次完整生成,也就是 9 套造型;Premium 包含 30 次,也就是 90 套造型。App 會顯示你還剩幾次。

失敗的生成會被計算嗎?

不會。只有在完整的三套造型都送達時,才會計為一次生成。

次數何時重新計算?

每個曆月月初重新計算。未使用的生成次數不會累積到下個月。

裝置

支援哪些裝置?

iPhone 與 Android 手機。最低系統版本將在上市時顯示於 App Store 與 Google Play 頁面。

App 支援哪些語言?

上市時支援義大利文與英文。本網站提供 30 種語言版本。

還需要協助嗎?

請來信至 support@3style.app,若方便,請使用義大利文或英文。關於你的資料的任何事項:info@3style.app。

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