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帮助

有什么可以帮你?

这里是最常见问题的解答。如果没有你想问的,欢迎来信。

账号

如何登录?

可以通过 Apple、Google 或邮箱登录:我们会发送一次性验证码给你,所以无需记住密码。

可以修改我的风格档案吗?

可以,随时都行,在应用的个人资料中修改即可。你的选择描述的是穿上你的造型的模特。

删除数据

如何删除我的账号?

在应用中打开个人资料,选择删除账号。删除立即生效且不可恢复:资料、照片和造型都会被清除。

可以只删除一张照片或一套造型吗?

目前你可以在应用中删除整个账号,连同所有照片和造型。如只需删除部分照片或造型,请写信至 info@3style.app,我们来为你处理。

照片与隐私

谁能看到我的照片?

只有你。照片和造型保存在与你的账号关联的私密存储中,绝不公开。

如果照片里有人脸怎么办?

在生成造型之前,面孔会被自动模糊处理,也绝不会被带到模特身上。最好只拍单品本身;切勿上传未成年人的照片。

什么样的照片效果最好?

一件单品,完整、对焦清晰,光线良好,背景简洁:服装、鞋子、包袋或配饰皆可。如果照片中有多件物品,3style 会推荐其中一件,你也可以改选另一件。

订阅与退款

如何取消 Premium?

在你的 App Store 或 Google Play 账号设置中取消。删除应用或账号并不会取消订阅。取消后,Premium 在已付费周期结束前仍然有效。

如何申请退款?

Premium 由 Apple 或 Google 计费,因此退款须向你购买的商店申请,并遵循其政策。你的法定权利不受影响。

我换了手机,如何找回 Premium?

用同一个账号登录 3style,并在应用中恢复购买,使用你当初购买时的同一个 Apple ID 或 Google 账号。

生成次数

我有多少次生成?

Free 每月包含 3 次完整生成,即 9 套造型;Premium 包含 30 次,即 90 套造型。应用会显示你还剩多少次。

失败的生成会计入吗?

不会。只有完整的三套造型全部交付后,才计为一次生成。

次数什么时候重置?

每个日历月月初重置。未用完的生成次数不会结转。

设备

支持哪些设备?

iPhone 和 Android 手机。最低系统版本将在上线时显示于 App Store 和 Google Play 页面。

应用支持哪些语言?

上线时支持意大利语和英语。本网站提供 30 种语言版本。

还需要帮助?

请写信至 support@3style.app,如果方便,请用意大利语或英语。有关你的数据的任何事项:info@3style.app。

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