Msaada
Tukusaidieje?
Majibu ya maswali yanayoulizwa mara nyingi. Kama lako halipo hapa, tuandikie.
Akaunti
Naingiaje?
Kwa Apple, kwa Google, au kwa barua pepe yako: tunakutumia msimbo wa mara moja, kwa hivyo hakuna nenosiri la kukumbuka.
Naweza kubadilisha wasifu wangu wa mtindo?
Ndiyo, wakati wowote, kutoka kwenye wasifu wako ndani ya programu. Chaguo zako zinaeleza wanamitindo wanaovaa mitindo yako.
Kufuta data
Nafutaje akaunti yangu?
Ndani ya programu, fungua wasifu wako na uchague kufuta akaunti. Kufuta ni papo hapo na kwa kudumu: wasifu, picha na mitindo vinafutwa kabisa.
Naweza kufuta picha moja au mtindo mmoja?
Leo programu inakuwezesha kufuta akaunti yako yote, pamoja na picha na mitindo yake yote. Ili kufuta baadhi tu ya picha au mitindo, andika kwa info@3style.app nasi tutakufanyia.
Picha na faragha
Nani anaweza kuona picha zangu?
Wewe pekee. Picha na mitindo huhifadhiwa katika hifadhi ya faragha iliyounganishwa na akaunti yako, na hazichapishwi kamwe.
Je, picha ikiwa na uso?
Nyuso hufifishwa kiotomatiki kabla mitindo kuundwa, na hazipelekwi kamwe kwa wanamitindo. Picha ya kipande pekee ndiyo bora zaidi; usipakie kamwe picha za watoto.
Ni picha zipi zinafaa zaidi?
Kipande kimoja, kizima na chenye ukali, katika mwanga mzuri na mandharinyuma tupu: nguo, viatu, mikoba au vifaa vya mitindo. Picha ikiwa na vipande kadhaa, 3style hupendekeza kimoja nawe unaweza kuchagua kingine.
Usajili na marejesho
Naghairije Premium?
Kutoka kwenye mipangilio ya akaunti yako ya App Store au Google Play. Kufuta programu au akaunti hakughairi usajili. Premium hubaki hai hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia.
Napataje marejesho ya pesa?
Premium inatozwa na Apple au Google, kwa hivyo marejesho huombwa kutoka kwenye duka ulilonunulia, chini ya sera zake. Haki zako za kisheria haziathiriki.
Nimebadilisha simu. Nairudishaje Premium?
Ingia kwenye 3style kwa akaunti ile ile na urejeshe manunuzi yako ndani ya programu, ukitumia Apple ID au akaunti ya Google ile ile uliyonunulia.
Uundaji
Nina uundaji kiasi gani?
Free inajumuisha uundaji kamili 3 kwa mwezi, yaani mitindo 9; Premium inajumuisha 30, yaani mitindo 90. Programu inaonyesha kiasi kilichobaki.
Je, uundaji ulioshindwa unahesabiwa?
Hapana. Uundaji huhesabiwa tu pale seti kamili ya mitindo mitatu inapowasilishwa.
Hesabu hurudi mwanzo lini?
Mwanzoni mwa kila mwezi wa kalenda. Uundaji usiotumika haupelekwi mwezi unaofuata.
Vifaa
Ni vifaa vipi vinavyotumika?
Simu za iPhone na Android. Matoleo ya chini ya mfumo yataonyeshwa kwenye kurasa za App Store na Google Play wakati wa uzinduzi.
Programu inazungumza lugha zipi?
Kiitaliano na Kiingereza wakati wa uzinduzi. Tovuti hii inapatikana katika lugha 30.
Bado unahitaji msaada?
Andika kwa support@3style.app, kwa Kiitaliano au Kiingereza ukiweza. Kwa jambo lolote kuhusu data yako: info@3style.app.
support@3style.app