Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan. Jika pertanyaanmu belum ada, tulis kepada kami.
Akun
Bagaimana cara masuk?
Dengan Apple, dengan Google, atau dengan emailmu: kami mengirimkan kode sekali pakai, jadi tidak ada kata sandi yang perlu diingat.
Bisakah saya mengubah profil gaya saya?
Bisa, kapan saja, dari profilmu di aplikasi. Pilihanmu menggambarkan model yang mengenakan look-mu.
Menghapus data
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Di aplikasi, buka profilmu dan pilih hapus akun. Penghapusan berlaku seketika dan permanen: profil, foto, dan look dihapus.
Bisakah saya menghapus satu foto atau satu look saja?
Saat ini aplikasi memungkinkanmu menghapus seluruh akunmu beserta semua foto dan look. Untuk menghapus hanya sebagian foto atau look, tulis ke info@3style.app dan kami yang akan melakukannya.
Foto dan privasi
Siapa yang bisa melihat foto saya?
Hanya kamu. Foto dan look disimpan di penyimpanan pribadi yang terhubung ke akunmu, dan tidak pernah dipublikasikan.
Bagaimana jika ada wajah di foto?
Wajah diburamkan secara otomatis sebelum look dibuat, dan tidak pernah dipindahkan ke model. Foto item saja memberikan hasil terbaik; jangan pernah mengunggah foto anak di bawah umur.
Foto seperti apa yang paling bagus?
Satu item, utuh dan fokus, dengan pencahayaan baik di latar polos: pakaian, sepatu, tas, atau aksesori. Jika ada beberapa item dalam foto, 3style menyarankan satu dan kamu bisa memilih yang lain.
Langganan dan pengembalian dana
Bagaimana cara membatalkan Premium?
Dari pengaturan akun App Store atau Google Play-mu. Menghapus aplikasi atau akun tidak membatalkan langganan. Premium tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Bagaimana cara mendapat pengembalian dana?
Premium ditagih oleh Apple atau Google, jadi pengembalian dana diajukan ke toko tempat kamu membeli, sesuai kebijakannya. Hak-hakmu menurut undang-undang tidak terpengaruh.
Saya ganti ponsel. Bagaimana cara memulihkan Premium?
Masuk ke 3style dengan akun yang sama dan pulihkan pembelianmu di aplikasi, dengan Apple ID atau akun Google yang sama dengan yang kamu pakai saat membeli.
Pembuatan
Berapa banyak pembuatan yang saya punya?
Free mencakup 3 pembuatan lengkap per bulan, yaitu 9 look; Premium mencakup 30, yaitu 90 look. Aplikasi menunjukkan sisa jatahmu.
Apakah pembuatan yang gagal dihitung?
Tidak. Satu pembuatan hanya dihitung jika set lengkap berisi tiga look berhasil dikirim.
Kapan hitungan diatur ulang?
Di awal setiap bulan kalender. Pembuatan yang tidak terpakai tidak dibawa ke bulan berikutnya.
Perangkat
Perangkat apa yang didukung?
iPhone dan ponsel Android. Versi sistem minimum akan ditampilkan di halaman App Store dan Google Play saat peluncuran.
Aplikasi tersedia dalam bahasa apa?
Bahasa Italia dan Inggris saat peluncuran. Situs web ini tersedia dalam 30 bahasa.
Masih butuh bantuan?
Tulis ke support@3style.app, dalam bahasa Italia atau Inggris jika bisa. Untuk hal apa pun tentang datamu: info@3style.app.
support@3style.app