सहायता

हम कैसे मदद करें?

सबसे आम सवालों के जवाब। आपका सवाल यहाँ न मिले, तो हमें लिखें।

अकाउंट

साइन इन कैसे करूं?

Apple से, Google से, या अपने ईमेल से: हम आपको एक बार वाला कोड भेजते हैं, इसलिए कोई पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं।

क्या मैं अपनी स्टाइल प्रोफ़ाइल बदल सकता हूँ?

हाँ, कभी भी, ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल से। आपके चुने विकल्प उन मॉडल्स का वर्णन करते हैं जो आपके लुक पहनते हैं।

डेटा डिलीट करना

अपना अकाउंट कैसे डिलीट करूं?

ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल खोलें और अकाउंट डिलीट करना चुनें। डिलीट करना तुरंत और स्थायी होता है: प्रोफ़ाइल, फोटो और लुक मिटा दिए जाते हैं।

क्या मैं कोई एक फोटो या लुक डिलीट कर सकता हूँ?

आज ऐप से आप पूरा अकाउंट, सभी फोटो और लुक के साथ, डिलीट कर सकते हैं। केवल कुछ फोटो या लुक डिलीट करने के लिए info@3style.app पर लिखें, हम उन्हें डिलीट कर देंगे।

फोटो और प्राइवेसी

मेरी फोटो कौन देख सकता है?

सिर्फ़ आप। फोटो और लुक आपके अकाउंट से जुड़े निजी स्टोरेज में रखे जाते हैं, और कभी प्रकाशित नहीं किए जाते।

अगर फोटो में चेहरा दिखे तो?

लुक बनने से पहले चेहरे अपने आप धुँधले कर दिए जाते हैं, और मॉडल्स पर कभी नहीं लगाए जाते। सिर्फ़ पीस की फोटो सबसे अच्छी रहती है; नाबालिगों की फोटो कभी अपलोड न करें।

कौन-सी फोटो सबसे अच्छी रहती हैं?

एक पीस, पूरा और फ़ोकस में, अच्छी रोशनी में और सादी पृष्ठभूमि पर: कपड़े, जूते, बैग या एक्सेसरीज़। अगर फोटो में कई चीज़ें हों, तो 3style एक सुझाता है और आप दूसरी चुन सकते हैं।

सब्सक्रिप्शन और रिफ़ंड

Premium कैसे रद्द करूं?

अपने App Store या Google Play अकाउंट की सेटिंग्स से। ऐप या अकाउंट डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। जितनी अवधि का भुगतान हो चुका है, उसके अंत तक Premium चालू रहता है।

रिफ़ंड कैसे मिलेगा?

Premium की बिलिंग Apple या Google करते हैं, इसलिए रिफ़ंड उसी स्टोर से, उसकी नीतियों के अनुसार माँगा जाता है जहाँ से आपने खरीदा था। आपके कानूनी अधिकार प्रभावित नहीं होते।

मैंने फ़ोन बदल लिया है। Premium वापस कैसे पाऊं?

उसी अकाउंट से 3style में साइन इन करें और ऐप में अपनी खरीद रिस्टोर करें, उसी Apple ID या Google अकाउंट से जिससे आपने खरीदा था।

जनरेशन

मेरे पास कितने जनरेशन हैं?

Free में हर महीने 3 पूरे जनरेशन मिलते हैं, यानी 9 लुक; Premium में 30, यानी 90 लुक। ऐप दिखाता है कि आपके कितने बचे हैं।

क्या विफल जनरेशन गिना जाता है?

नहीं। जनरेशन तभी गिना जाता है जब तीन लुक का पूरा सेट मिल जाए।

गिनती कब रीसेट होती है?

हर कैलेंडर महीने की शुरुआत में। बचे हुए जनरेशन अगले महीने में नहीं जुड़ते।

डिवाइस

कौन-से डिवाइस समर्थित हैं?

iPhone और Android फ़ोन। लॉन्च के समय App Store और Google Play के पेज पर न्यूनतम सिस्टम संस्करण दिखाए जाएंगे।

ऐप किन भाषाओं में है?

लॉन्च पर इतालवी और अंग्रेज़ी में। यह वेबसाइट 30 भाषाओं में उपलब्ध है।

अब भी मदद चाहिए?

support@3style.app पर लिखें, हो सके तो इतालवी या अंग्रेज़ी में। अपने डेटा से जुड़ी किसी भी बात के लिए: info@3style.app।

support@3style.app