راهنما

چطور کمکتان کنیم؟

پاسخ پرسش‌های رایج. اگر پرسش شما اینجا نیست، برایمان بنویسید.

حساب کاربری

چطور وارد شوم؟

با Apple، با Google یا با ایمیلتان: یک رمز یک‌بارمصرف برایتان می‌فرستیم، پس رمز عبوری برای به‌خاطرسپردن نیست.

آیا می‌توانم پروفایل استایلم را تغییر دهم؟

بله، هر زمان، از پروفایل خود در اپلیکیشن. انتخاب‌های شما مدل‌هایی را توصیف می‌کنند که لوک‌هایتان را می‌پوشند.

حذف داده‌ها

چطور حسابم را حذف کنم؟

در اپلیکیشن، پروفایلتان را باز کنید و حذف حساب را بزنید. حذف فوری و بازگشت‌ناپذیر است: پروفایل، عکس‌ها و لوک‌ها پاک می‌شوند.

آیا می‌توانم فقط یک عکس یا یک لوک را حذف کنم؟

امروز اپلیکیشن به شما اجازه می‌دهد کل حسابتان را با همه عکس‌ها و لوک‌هایش حذف کنید. برای حذف فقط برخی عکس‌ها یا لوک‌ها به info@3style.app بنویسید تا ما این کار را برایتان انجام دهیم.

عکس‌ها و حریم خصوصی

چه کسی عکس‌های من را می‌بیند؟

فقط خودتان. عکس‌ها و لوک‌ها در فضای ذخیره‌سازی خصوصی و وابسته به حسابتان نگهداری می‌شوند و هرگز منتشر نمی‌شوند.

اگر در عکس چهره‌ای باشد چه؟

چهره‌ها پیش از ساخت لوک‌ها خودکار محو می‌شوند و هرگز به مدل‌ها منتقل نمی‌شوند. عکسی که فقط خود قطعه را نشان دهد بهترین نتیجه را می‌دهد؛ هرگز عکس افراد زیر سن قانونی را بارگذاری نکنید.

چه عکس‌هایی بهتر جواب می‌دهند؟

یک قطعه، کامل و واضح، با نور خوب و روی زمینه ساده: لباس، کفش، کیف یا اکسسوری. اگر در عکس چند قطعه باشد، 3style یکی را پیشنهاد می‌دهد و می‌توانید قطعه دیگری را انتخاب کنید.

اشتراک و بازپرداخت

چطور Premium را لغو کنم؟

از تنظیمات حساب App Store یا Google Play خود. حذف اپلیکیشن یا حساب، اشتراک را لغو نمی‌کند. Premium تا پایان دوره‌ای که پولش پرداخت شده فعال می‌ماند.

چطور بازپرداخت بگیرم؟

صورتحساب Premium را Apple یا Google صادر می‌کند، بنابراین بازپرداخت از همان فروشگاهی که از آن خرید کرده‌اید و طبق سیاست‌های آن درخواست می‌شود. حقوق قانونی شما خدشه‌دار نمی‌شود.

گوشی‌ام را عوض کرده‌ام. چطور Premium را برگردانم؟

با همان حساب وارد 3style شوید و خریدهایتان را در اپلیکیشن بازیابی کنید، با همان Apple ID یا حساب Google که با آن خرید کرده‌اید.

ساخت‌ها

چند ساخت دارم؟

Free شامل 3 ساخت کامل در ماه است، یعنی 9 لوک؛ Premium شامل 30 ساخت است، یعنی 90 لوک. اپلیکیشن نشان می‌دهد چند ساخت برایتان مانده است.

آیا ساخت ناموفق حساب می‌شود؟

نه. یک ساخت فقط وقتی حساب می‌شود که مجموعه کامل سه لوک تحویل داده شده باشد.

شمارش چه زمانی صفر می‌شود؟

در آغاز هر ماه تقویمی. ساخت‌های استفاده‌نشده به ماه بعد منتقل نمی‌شوند.

دستگاه‌ها

چه دستگاه‌هایی پشتیبانی می‌شوند؟

گوشی‌های iPhone و Android. حداقل نسخه‌های سیستم‌عامل هنگام عرضه در صفحه‌های App Store و Google Play نمایش داده خواهد شد.

اپلیکیشن به چه زبان‌هایی است؟

هنگام عرضه ایتالیایی و انگلیسی. این وب‌سایت به 30 زبان در دسترس است.

هنوز به کمک نیاز دارید؟

به support@3style.app بنویسید، اگر می‌توانید به ایتالیایی یا انگلیسی. برای هر موضوع مربوط به داده‌هایتان: info@3style.app.

support@3style.app